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53快服客户端

53快服客户端 7.6.8.4 官方最新版

大小:104.2 MB

语言:简体中文系统:WinAll, Win7, Win10

类别:客户管理时间:2023-08-21 11:43

便捷高效的客服聊天工具
  • 53快服客户端

Tags:客服管理系统客服

53快服是一款值得推荐使用的客户管理服务软件工具,功能十分的丰富多样,支持智能机器人、对话收藏、系统对接、访客对话、发送文件在内的多项功能软件,能够帮助用户大幅提升网站流量的咨询转化率。假如你觉得不错,那就来下载试试吧!

软件特色

  深度合作,全渠道统一响应

53KF 与百度、腾讯、今日头条、360、搜狗、UC、神马等合作商深度产品集成

从进入到离开,更多互动,更多线索

研究发现,互动越多,留下线索越多。通过 53KF 捕获线索,让访问者变成客户

  多种接待规则,满足业务需求

支持分配方式、优先级、客服的全方位自定义设置

全方位数据,科学化运营

时间、来源、访问、地理位置、对话主题、客服绩效、广告等 15 项统计

  开放 API,支持第三方应用

支持消息推送,CRM、订单系统、会员系统等第三方软件

微信工具,私域运营

微信公众号小程序接待、微信群发、智能机器人、自动追粉等应用

软件功能

1、智能机器人:客服不在线时,可设置机器人回答访客问题。

2、对话收藏:访客可以收藏曾经咨询过的企业,方便下次咨询。

3、系统对接:与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。

4、访客对话:访客无需安装任何插件,通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。

5、主动邀请:访客进入网站时,根据设置的参数系统自动发对话出邀请。

6、发送文件:工作平台和访客端双向文件传输功能,并支持常用文件的管理。

7、截图功能:对话时,在线截取图片并发送给对方。

8、消息预知:客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字。

9、常用语管理:可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。

10、访客轨迹:实时查看访客来源、搜索关键词、地区、浏览轨迹。

使用方法

1、下载53快服安装包,进行解压,然后打开解压后的exe文件

2、欢迎使用软件安装向导,这个向导将指引您完成软件的安装进程,单击下一步继续

3、在安装软件前,请阅读授权协议,如果您接受协议中的条款,单击我接受继续安装

4、选择软件的安装文件夹,默认是C盘,建议安在D盘,设置好后点击安装

5、软件正在安装,请等候,几分钟后即可完成安装

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