苏宁云信是一款苏宁官方推出的客服云信工作平台,让你能和顾客开展有效的沟通交流,促进商家与消费者之间的友好交流沟通,提供这么一个平台来维持消费者权益和对店家的优质管理,感兴趣就不妨来下载这款软件开始体验吧!
软件特色
1、多会话管理 沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会话转移 提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
3、会员订单信息 会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
4、服务监控 实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。
安装步骤
1、在本站下载最新安装包,按提示安装
2、安装进行中,完成即可使用
更新日志
1、提升多系统软件进入。
2、提升一部分小作用。
3、一部分已经知道bug修补。
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