POP800在线客服系统 3.3.0 官方最新版

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POP800在线客服系统是一款优秀的在线客服管理系统，它集即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等于一体，访客无需任何前提条件，点击客服图标，就能与您网站的客服进行交流，整个流程简单又便利，大大降低了客户的沟通门槛，真正实现事半功倍，有需要就来本站下载使用吧！

软件特色

即时沟通交流：可以进行多种方式的沟通，发送文本消息、文件传送、高清晰音频视频沟通。对话两端完全基于WEB形式实现，极大地方便了客户的使用，无论是访客或是网站客服，都无需安装任何软件。

建立访客名片档案：根据不同的访客类型，建立访客名片档案，记录历史行为，未读消息将在下次登录后进行提示，打造自己的在线客服CRM系统。

来源分析：访客来自哪个搜索引擎?搜索了哪个关键词?不同访问来源的流量是多少?访客浏览了哪些页面?停留了多久?在哪个页面进入，从哪个页面退出?POP800可以做到精确的统计与分析。

自动回复与对话转接：POP800可以按照预先设置好的语言在特定情况下进行自动回复，客服还可在繁忙或需要上一级或同事帮忙时，将访客转交同事进行处理。

软件优势

免安装　　

软件易上手操作首先注册帐号，并下载POP800客服系统，不用安装，双击运行，进入到在线客服管理设置页面，完成相关设置，复制在线客服代码添加到您的网站上，完成在线客服安装使用。

消息预知　　

抓牢客户，提高回复效率使用POP800在线客服系统，可以提前预知访客咨询问题内容。让您提前把握问题答案，给客户最有效的解答方案，把握每一个潜在客户，提高回复速度，从而提出来高接等速度，让客户不再久等。

随机分配　　

一对多模式，提供离线留言按照客服的接待情况自动分配访客，客服可以同时接待多名访客，如果指定客服不在线，系统会自动提供在线客服名单供客户选择，客户也可以给指定离线客服发送留言，客服将在下一次登录时查看。

客服转接　　

针对性服务当访客咨询的问题客服无法回答或客服有事离开时，POP800在线客服可以转接访客给 其他负责人。确保访客问题得到及 时有效解决。提高服务质量。　　

信息管理　　

提高效率POP800在线客服系统提供访客/客服监控，让主管人员更全面了解访客与客服信息。分析访客来源轨迹，让企业更准确判断客户信息，从而制定出更加合理的方案。

一段代码　　

管理多个网站POP800在线客服可以把生成的代码放到多个网站，这样客服人员可以同时服务多个网站。POP800在线客服做到了一个系统多网站管理。无需每个网站客服系统分散管理的烦劳。

多种软件集成　　

方便管理POP800在线客服可以添加QQ，旺旺，MSN，SKYPE，贸易通等主流聊天软件，第三方客服添加座席不限制，拥有POP800的同时，相当于同时拥有众多聊天软件，很方便。

支持手机登录　　

微信绑定POP800在线客服可以绑定微信，实时监控网站动态，还可以登录手机客户端，随时随地接待访客。

安装步骤

1、在本站下载最新安装包，按提示安装

2、安装进行中，完成即可使用