乌鲁木齐12345app 1.0.1 安卓版

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乌鲁木齐12345有用吗

12345热线原则

按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

5、其他政务服务和公共服务事项。

乌鲁木齐12345app介绍

乌鲁木齐市“12345”政务服务便民热线属于非紧急类热线，是连接各族市民与政府的纽带和桥梁，坚持以打通服务企业和群众的“最后一公里”为目标。12345政务服务便民热线主要通过12345热线电话、市长信箱、“首府12345”微信公众号、“首府12345”手机APP、人民网地方领导留言版乌鲁木齐市市长留言模块等渠道，7×24小时全天候受理本行政区域内各族市民和企业反映的城市建设管理、住房保障、环境保护、劳动和社会保障、交通运输以及水、电、气、暖城市生命线等各类诉求问题。

乌鲁木齐12345app特色

1、在线投诉，高效便捷

2、一键提交，省时省力

3、信息查询，内容齐全