这里提供千牛工作台淘宝卖家版下载,这是专为店铺运营商打造的辅助工具,千牛工作台其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢,让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺,让生意游刃有余。
软件介绍
1、商品管理
支持扫码或拍照发布、一键发同款、快速设置多规格价格库存、智能抠图,提升发布效率
接入图片空间,PC手机无缝衔接;随时保存草稿,误操作也不怕
2、订单管理
订单支持备注、改价、改地址、改物流单号、关闭,还支持扫码发货、拆分/合并发货
随时处理售后订单,还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、全新消息中心
输入自动联想快捷短语,提升接待效率;长按消息会话添加星标,标记重要客户
整合四大系统消息分类,主次分明,清晰明了
4、更多营销工具和玩法
官方优惠券工具免费使用,支持管理店铺券、商品券
手机端查看可报名活动,直接报名大促活动、提报商品
功能特色
一、客服转接
客服转接:遇到不属于本人的问题时,把顾客很转给其他客服接待。那么,如何在千牛工作台快速转接呢?
1、如何把顾客转给其他客服?
二、智能回复
客服以一敌多,光去提升打字速度远远不够,还要控制好千牛工具的智能回复这一功用,包括如何设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。
1、设置自动回复
2、导入快捷话术
客服每日会遇到很多相似发问,把这些问题的答案设成快捷回复,就能够俭省很多打字和考虑的时间。
1.把常用话术设为快捷回复
2.导入快捷话术
3.应用话术模板
假如你觉得快捷回复还是不够便当,那么千牛还有惊喜准备给你,那就是懂得智能回复的千牛机器人!
三、启动千牛机器人
1、如何教会千牛机器人答复问题?
2、调教千牛机器人
其实,千牛工作台就是协助卖家管理宝贝、管理货源、管理店铺的一个工具,是淘宝开店必备工具之一,有了这个工具,卖家的工作将愈加便当,愈加轻松。
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