深圳景鑫汇网络金融服务有限公司由云南景成集团和瑞丽航空联合投资成立，于2015年8月在深圳注册，注册资本壹亿元。景鑫汇业务主要以互联网金融服务为核心，并提供金融信息咨询、商务信息咨询，投资咨询管理、资产管理，网上商贸活动，投资中介服务，债权债务转让中介服务。景鑫汇致力于引导民间金融走向规范化，融合线上线下资源，打造一个全民信赖、实惠于民的互联网金融服务平台。
1、网上充值是否安全？
当您开始进行网上充值时，您的操作就从景鑫汇的网站跳转到了新打开的充值页面（充值期间不要关闭景鑫汇网站的浏览器窗口），此时您网上充值的安全性和技术可靠性完全由充值平台来提供和保证，具体说明参考充值平台方关于网上支付的说明。
一般说来，官方网站会使用对专用账户作为收款账户，您在景鑫汇官方网站上充值时，其收款方应为“深圳景鑫汇网络金融服务有限公司”，如收款名称不符，请您不要支付。
2、充值完成还要做什么？
您在充值平台确认充值扣款后，系统需要30秒左右时间为进行确认，请您在确认完成后再关闭页面。您也可以通过查询账户余额确认充值成功。
3、充值错误或失败时如何处理？
请您先确认银行卡是否已经扣款，如未扣款则表示未充值成功，请重新支付充值。如银行卡已扣款则请您联系景鑫汇服务热线 4000561999 帮助您进行确认。
4、无法登录或登录失败
当您无法登录或者登录失败时，请关闭浏览器重新打开进行登录；如果还是无法登录请进行浏览器的缓存清理再登录，或者换其他浏览器进行登录尝试。如还是无法解决，请联系景鑫汇客服进行协助。
5、景鑫汇网贷是否安全？
景鑫汇网贷平台架设新一代防火墙，拥有完善的安全检测机制，能及时发现网站的非法访问并给出实时报警，保障平台网络及数据安全。
1）主机安全：托管在瑞丽航空的云服务器平台，非授权不可接触。
2）系统安全：采用开源的linux系统,进行大量的安全加固工作,使系统坚不可摧。
应用安全：标准细致的代码检查，严格杜绝SQL注入、跨站攻击等，按照OWASP（开放式Web应用程序安全项目 Open Web Application Security Project）指引加强代码质量；
3）数据安全：网站数据有实时的热备，定时的完整冷备，以及异地的灾备；
4）网络安全域：将普通用户、企业内部用户、管理员采取VPN技术分隔在不同的网络区域，每个区域独立、物理隔离；
5）网络攻击防范：采用先进的新一代防火墙，能智能分析黑客的持续威胁（APT），抵挡大流量的非法攻击。
6、景鑫汇网贷平台账户的资金是否安全？
景鑫汇网贷平台资金存放于第三方支付平台，实现了用户资金与平台自有资金完全隔离，用户资金将专户专款专用，充分保障投资人的资金与交易安全。
7、提现收费、到账时间
1）根据关于我们的收费规定执行。
2）您的提现申请一旦提交，景鑫汇网贷平台会第一时间处理，提现时间需要取决于各银行的具体到账时间。一般情况下，次日到账（个别小银行会有延时到账），如遇节假日顺延到账。
8、 账户管理问题
1）用户昵称可以修改吗？
用户昵称不可以修改。
2）可以重复注册吗？
您的身份证号码在系统内是唯一，不能重复注册、认证，但可以修改手机号码及邮箱，身份证号码不能修改。
3）是否可以取消邮件或者手机提醒？
可以。
您在个人中心——我的消息——消息设置页面，根据自己的偏好设置通知渠道、通知信息。
PS:为了您的账户安全，灰色的部分是系统默认的，不能修改。
4）修改/找回登录密码
个人中心——账户管理——安全信息——登录密码，根据提示修改登录密码
登录页面——忘记密码，根据提示找回登录密码
9、安全验证
基础验证：个人中心——账户管理——安全信息，选择验证类型，根据类型完善信息，提交验证。
增信验证：个人中心——账户管理——基本信息——验证信息，选择验证类型，根据类型的要求填写信息——提交验证。
10、变更绑定的银行卡
1）个人变更：将以下信息发邮件至jxhservice@rlair.net 申请解绑。
用户名称+真实姓名
解绑用户注册手机号
开户人+开户银行+卡号
【附件】清晰地手持身份证半身照+银行卡正面照片
注意：
1. 银行卡丢失，请提供银行书面丢失证明的原件照片；
银行卡被银行收回，请提供银行相关书面凭证的原件照片。
2. 居民身份证丢失，请提供手持临时身份证半身照+用户户口本的首页和本人页的原件照片；
如果用户情况紧急，请提供手持社保卡半身照+用户户口本的首页和本人页的原件照片
2）企业变更：在系统上自助操作。个人中心——账户管理——银行卡管理，根据提示申请解绑，重新绑定，银行卡名称必须跟实名验证的名称一致
