笛佛家电维修通 3.2 正式版

Tags：设备维修管理系统

本软件是在积累了近6年家电行业开发和应用经验的基础上，专门为家电售后服务行业所开发,功能集售后维修、安装、配送、配件库存、往来账款等一体化管理，高度融合家电行业的业务流程和行业特性，软件界面简洁、操作简便，是家电行业企业售后管理的好帮手。

软件特色：

功能一体化：售后管理集配送、安装、维修一体，也可单独使用其中某个功能，对不同类型的售后服务企业都可适用;
结算流程清晰：维修、安装单同一单中同时支持客户结算与厂商结算；客户结算在维修或安装完工后结算，厂商结算在回访后结算，更符合特约维修站的结算流程;
图片管理：系统中除了产品、员工资料支持图片管理外，在维修和安装单中也支持图片管理，这样方便对于客户发票的扫描图片或机器损坏图片等上传至维修或安装单中，可随时查看
多次派工：同一服务单可多次派工，对于一些复杂的处理过程如上门维修转到上门拉修、再转到内部维修这种情况，可通过建立三种不同的派工单来实现，而在系统中只跟踪一个服务单就可
多联系人：支持同一客户下多联系人管理，方便对有多个机器设备多个部门的企事业单位客户进行管理
双重身份管理：支持对既是客户、又是供应商的往来单位进行管理，方便业务往来和账款一体管理
支持临时客户的管理，这样对于一些临时客户可保存其简单资料，而对于一些有价值的客户可作为正式客户管理，以便后期进行跟踪维护，使客户管理变得更加精减有效
自定义回访内容：系统对回访内容项自由定义，如员工态度、技术水平、员工着装、操作事项等