新浪视频插件 3.1.0.2

新浪视频插件是一款新浪视频的辅助插件工具，支持看新浪视频加速，让用户在新浪视频上看赛事直播或者视频时更加流畅，欢迎下载体验！

新浪视频插件功能

视频加速服务

新浪视频插件相关说明

一般情况正常安装插件后即可正常观看直播。如果还是不能正常观看，请下载问题检测软件，判断问题。

1、使用插件故障检测工具http://live1.video.sina.com.cn/client4/StateTestTool.rar

使用方法：

1)点击“开始检测”按钮；

2)在“问题描述”栏，可简单描述遇到的问题；

3)等待检测工具进行检测，完毕后，点击“发送检测结果”即可；

2.如果IE禁用了javascript：

打开IE--->设置--->安全-à自定义设置，将javascript改为启用模式。

3、如果不通udp

1：首先请检查防火墙是否禁用udp。

2：和你网络的运营商联系确认是否禁用了udp。

4.如果没有上述问题

可能是您的网络环境不好。不能达到使用sina_live的最低带宽要求。

新浪视频插件相关问题解答

Q：网友正常收看新浪直播的网络条件和pc硬件要求分别是怎样的？

A：需要512kb或更高网络带宽，PC机要求内存128M以上，操作系统windows 2000、xp、2003、vista、win7。

Q:安装插件后反复提示安装怎么办？

A:如果你的电脑安装有360安全卫士,请做如下设置：

打开360安全卫士=>高级工具=>系统服务状态=>新浪直播服务, 看看当前状态是不是已禁用，如果已经禁用，请将新浪直播服务打开。

Q：如何解决播放测试过程中出现黑屏的情况？

A：请尝试刷新页面。

Q：如何解决播放器一直是新浪宣传片的情况？

A：出现新浪宣传片一般分为两种情况，

直播尚未开始，或者信号临时中断，请耐心等待直播开始或者信号恢复。

插件未安装成功，请根据提示安装p2p直播插件，或者点击此处下载插件，安装后请尝试刷新页面。http://i2.sinaimg.cn/video/p2psetup/sinalive_setup20110117.exe

Q：每次开机都需要重装插件？

A：360-功能大全-开机加速-服务，“新浪直播服务”开启该服务。

Q：直播时画面质量有多高？

A：直播一般400k码率左右。

Q：播放节目时，在线观看的速度有多快？为什么出现音频、视频不流畅的情况？

A：不流畅时稍等待一会，如果长时间不流畅，请刷新页面。

Q：点击播放之后，提示“不符合观看条件，只适用于中国大陆地区……”怎么办？

A：您的IP有可能是国外IP，新浪直播的某些体育赛事只允许中国大陆地区用户观看。

Q：为什么我用iphone无法观看直播？

A：由于权益问题，我们暂不提供手机视频直播服务，您可以通过电脑、iPAD观看视频直播，敬请原谅

Q：如何进行比赛直播订阅？

A：进入直播订阅页面:http://live.video.sina.com.cn/ac ... fo/nbasubscribe.php

或者，在直播间播放器的右上角有一个橘红色的订阅链接，点击后会弹出订阅窗口

Q：如何取消比赛直播订阅？

A：

微博：在直播间播放器的右上角有一个橘红色的订阅链接，打开后可取消微博订阅

短信：进入直播订阅页面:http://live.video.sina.com.cn/ac ... fo/nbasubscribe.php

底部有退订方式

邮箱：在收到的直播预告邮件里可以直接退订

Q：新浪的视频直播预告在哪里？

A：关注新浪的视频直播官方微博，我们会及时为您发布直播预告！

http://weibo.com/sinalive

如何还有其他问题或者建议，欢迎您拨打客服电话：4006900000