西安城市公共自行车是由西安城市公共自行车服务管理有限责任公司推出的公共自行车使用app,专为西安市民提供服务,可以一键查询周围的共享单车状态,轻松扫码就能直接开锁使用,而且退车的范围超大,用完立马可退,扣费标准也一目了然,让你出行更便利。
西安城市公共自行车特色
钱包信息一键查看,快速获取钱包余额;
自己的所有行程及时保存,随时一键查看;
为你提供用户指南,帮助你解决自己的问题;
用户可以绑定自己的银行卡,可以随时查看;
手机扫码就可以快速解锁单车,非常的方便!
西安城市公共自行车说明
【资讯】自行车公司资讯,包括运营信息,企业动态,媒体报道;
【网点】标注西安所有的借还车站点、办卡站点、特级站点,提供站点信息,通过定位显示附近一千米所有站点,提供搜索其它站点,可以选择步行或公交,规划方便的路线信息;
【指南】在自行车使用过程中的问题都可以在功能块查询;
【查询】查询账户消费详单;
【报修】可直接拨打客服电话,或者提交报修信息,以便客服解决您的问题;
西安城市公共自行车亮点
1、便捷的支付方式: 支持多种支付方式,用户可以根据自己的需求选择最适合自己的支付手段。
2、智能地图导航: 提供精准的定位功能,用户可以轻松查找附近站点并获取最优路线信息。
3、高效客户服务: 针对使用过程中遇到的问题,应用提供专业的客服支持,包括故障报修和使用指南等,让用户享受到无忧的服务体验。
常见问题
1、退卡押金如何处理?
您需要确保您所租车辆已经完成还车,并且没有消费欠费;并且进行APP绑卡解绑才能进行退卡押金。
2、免密协议签订无法成功?
您需要确认您输入的姓名,身份证号码和对应身份申请的长安—卡通卡面号一致,如果还是无法成功,请您联系长安—卡通客服进行咨询。
3、退押金不成功,如何处理?
您需要确保您所租车辆已经完成还车,并且没有消费欠费;才能进行退押金,如果已申请退押金,金额没有到账,请您联系长安—卡通客服进行咨询。
4、扫码无法取车,如何处理?
您扫码后没有进入租车计时界面,有可能存在锁体没电,站点断网和站点设备损坏的情况,请您换车辆进行扫码租车。
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