华山云商采购平台 1.3.4 安卓版

Tags：购物办公手机购物软件

华山云商是专门由陕西建工集团官方精心打造的建筑业综合性在线采购平台，汇聚万千商品，种类繁多，覆盖建材全领域，以超乎想象的丰富选择满足您的每一项需求。我们不仅提供竞争力强的价格，还确保高效快捷的物流服务，让您的采购过程既经济又省心，真正实现一站式轻松购物体验！

软件特色

华山云商平台采用开放、共享、共赢的经营理念，以让利项目、优惠价格、优质服务为核心原则，建立陕建线上资源库和供应链，通过严选供应商，以大数据库系统甄选质量、价格最优化的高性价比商品，以客户需求为己任，明码标价，为用户提供高效便捷、价格透明、成本降低的服务

企业用户网站专属经营品类：办公用品、电脑、电器、电线电缆、油漆涂料、装饰装修、五金工具、劳保安防、电器电工、暖通消防、给排水、五金制品、检测仪器、周转材料、建筑结构材料等全工业品类

个人用户网站以服务集团用户为核心，致力于提供集团用户更高质量更优惠价格产品，并通过智能化、产品化、数据化服务提供用户优质购物体验。华山云商已与京东、苏宁、海尔等企业形成良好合作关系，实现电器、手机、电脑、家居、服装、美妆、母婴、食品等全品类覆盖

依托陕建集团项目建材采购需求及大集采厂家资源，华山云商建立大集采专区已全面覆盖电缆、油漆、管材、加气块、桥架、瓷砖等建材品类，形成建筑材料的线上集中采购，解决项目零散采购难、成本高问题。

华山云商电商平台目前已与阿里巴巴、京东、得力、海尔、联想(中国)、震坤行、鑫方盛等知名企业形成良好合作关系，实现办公用品、电器、工业辅材等三大品类全覆盖。

订单问题

1、怎样取消订单?

<企业工作台-我的订单-全部订单-申请取消>;还未发货的订单可以申请取消。

2、怎么点了确认收货订单还是待收货?

操作确认收货后订单状态不显示“已完成”，订单详情内显示“待确认验收”需要联系供应商操作验收。

3、怎样申请退换货?已经申请退换货了订单怎么还显示已完成?

<企业工作台-我的订单-全部订单-申请售后>;已完成的订单可以在售后时效内申请退换货。已申请的订单在<企业工作台-我的订单-售后>中查看。

4、已经付过预付款怎么订单还是待支付?

预付款备注订单编号，付款单第二个工作日内认款，认款后订单状态变更。

5、为什么看不到之前的订单?

联系各单位管理员查看账号是否变更过组织信息，在<企业工作台-用户管理-人员管理>中设置数据权限，选择需要查看的订单项目。

6、为什么可以看到其他账号的订单?

联系各单位管理员在<企业工作台-用户管理-角色设置>中，编辑相关角色，设置能否查看他人数据。

7、怎样新增/修改收货地址?

<企业工作台-账户中心-收货地址>;可以新增收货地址或点击编辑修改收货地址。

8、为什么商品下单失败?

根据下单失败提示联系商品供应商查询是否库存不足或收货地区设置原因。

9、怎样生成订单合同?

①在提交订单时勾选<生成订单合同>;

②如下单时未勾选生成合同，可以在<企业工作台-我的订单-全部订单-补签合同>中补签生成;

已生成的订单合同在<企业工作台-合同管理-合同列表>中查看，如企业工作台中无合同管理栏，请联系各单位管理员设置菜单权限。

10、已经支付预付款的订单申请取消或退货后是否支持退款?

预付款支付后交易关闭和退货售后完成的订单可以联系客户经理处理退款。

结算问题

1、下单后需要支付预付款怎样查看转账信息?

<企业工作台-我的订单-全部订单-查看订单>;进入订单详情页会显示结算银行信息，以平台显示为准。

2、下单选择的支付宝或微信支付，但实际线下转账了怎么办?

<企业工作台-我的订单-全部订单-支付变更>;可以重新选择“线下支付”，等待平台确认后订单发货。

3、订单没有申请取消怎么交易关闭了?

现款后货订单11天内付款，未在时效内完成支付，订单会被自动取消，具体时间可以在订单详情页查看。

4、验收单里怎么查不到订单?

2023年的订单进入<新对账结算>,订单完成后在<待结算清单>中可查询，等待推送结算单后在<结算单>页面查看并确认。

5、订单已完成怎样申请发票?

①现款后货订单：<企业工作台-我的订单-全部订单-申请开票>;

②账期订单：<企业工作台-新对账结算-确认结算单-创建付款单-申请发票>;账期为预付款，付款状态为”完成付款“的结算单可直接申请发票。

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如有售前、售中、售后等问题请联系华山云商网站首页右侧导航点击“平台客服“，我们将竭诚为您服务！

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