校园翼讯这是目前在各大高校使用很广的校园宽带上网服务平台,学生可通过校园翼讯进行新用户注册,获得上网帐号和密码,然后购买翼讯快卡给账号充值后,在翼讯网站下载本学校专用的拨号客户端,进行拨号认证上网。
使用说明
1.登录校园翼讯app
2.确认您的学校已开通翼讯服务
3.购买翼讯校园宽带充值卡
4.直接将天翼校园手机号注册为翼讯上网账号,选择新用户注册,按照提示获取翼讯上网账号
5.下载安装本校专用客户端
6.登录翼讯平台进行充值
7.打开客户端输入账号和密码进行上网
软件相关问题及解答
1、翼云校园手机客户端,显示已被绑定或者第三方绑定
解决办法:用户在软件自行宽带解绑再进行绑定或修改宽带账户密码后进行绑定
2、用户反应速率太慢
解决方法:当用户首次登陆翼讯时,首次系统认证用户所在客户组,速率一般为2兆或4兆不等。让用户首次登陆后下线,再次登陆系统自动下发相应套餐速率,如果慢在现场测速截图反馈到群里
3、翼讯账号,提示超限欠费,账户状态为Q
解决办法:老翼讯用户核查是否欠费,或包月用户是否订购套餐。用户通过翼讯自助网站自行查询
新翼讯用户查看订购套餐状态是否为执行中,如显示已完成,将账户发至宽带群处理
4、翼讯紧密融合用户客户端显示691错误代码,手机校园WIFI界面点击一键认证提示“81认证被拒绝
解决办法:首先确认密码是否正确,如正确,查看账户状态为E冻结,核查是否欠费,欠费缴清后,如有问题反馈宽带支撑群
5、翼云校园客户端报1030错误
解决方法:1030操作超时属于连接网络无网,需要看连接无线后IP多少,如果不是10开头,检查光猫或路由器设置
6、手机下载翼云校园客户端点击打开后闪退
解决方法:需进入设置中允许访问翼云校园APP地理位置、拍照权限
7、翼云校园客户端89下线被拒绝
解决方法:通过翼讯管理平台查看用户日志,查看原因,报于宽带群,由后台一个工作日内处理完
8.PC登录提示调制解调器错误,错误代码:651、678调制解调器错;
解决方法:a、无线路由器接口有没有插错,应该插LAN口上;然后手机WIFI连接信号,试着关、开几次或重启手机重取地址;
b、线路连接故障,试着把电脑直接连到宿舍网口,如果还不行,则报障,如果可以上网,则是路由器问题,重新购买路由器;
c、网线或网线插口问题;FTTB端口因网络线路质量差等原因关闭;其它设备或光缆故障。
如不会操作,通过微信公众号保障
9、注册开通宽带的时候提示用户名或者密码错误,一直输都错
解决方法:后台更给密码,重新注册
10、手机号码翼讯绑定学校不正确
解决方法:发邮件后台更改学校(重点培华学院用户多)。
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