旺铺助手是什么东西,这是在国内十分热门的一款支付平台,主要服务于为中小型企业以及零散个体户。使用旺铺助手多元管理功能可以帮助用户有效的提高工作效率,通过它能够轻松的管理所有的商户,不管是日常的交费还是租聘方面的问题都可以轻松解决,系统把这些内容用不同的版块呈现出来。
软件介绍
一、大平台——用的放心 客户省心
二、数据经营——包罗各维度数据
三、管理中心——业务管理移动办公更省心
主要功能
1、客户管理
帮助用户建立和管理客户档案资料,方便用户开展客户服务和针对性促销等;客户资料内容包括姓名、电话、地址、消费记录、通话与短信记录等信息。
2、订单管理
由于具有客户历史消费或订货记录,可针对性的询问本次客户订货内容,方便快速下单,减少客户麻烦,缩短下订时间。
3、商品管理
帮助用户实时了解店内当前存货量等情况,可有效避免货品积压、重复进货、库存不足等问题出现。
4、来电弹屏
当来电时,电脑屏幕会自动弹出客户信息、以往交易、通话以及短信记录等,优化用户感知。
5、短信收发
具备短信群发功能,可以方便选择单发、分组发或群发。
用户可根据客户资料以及以往消费和订购商品的特点、时间等,针对性发送新品信息、促销优惠和客户关怀短信。
6、点击拨号
点击PC软件界面上的拨号快捷图标,可方便进行电话促销、服务外呼以及用户回访等。
适用对象
主要适用于客户群比较固定,电话、短信等业务使用频繁的中小企业和普通聚类商户,如小型批发企业、具有配送性质的商铺、街头门户店、初创阶段的小企业,或者服务对象相对稳定的物业公司等。
1、物业管理公司:满足其对业主的服务与管理需要;
2、商贸流通类、办公用品类公司:高效处理每日大量的呼出电话,第一时间了解历史商品采购价格和数量,同时便于建立客户档案;
3、汽车4S店、汽修店等:需要挖掘客户需求,第一时间了解客户可能的意向,集中高效向客户传达产品信息;
4、家装公司;
5、美容美发;
6、房产中介;
7、健身会馆:便于会员制管理;
8、配送单位如送水、送票、送餐或快递公司:快速处理送货配货咨询、受理等业务;
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