网站商务通APP可以提供非常全面和完整的服务。您还可以在线查看访问者的踪迹和在线浏览。您还可以与其他客户服务进行在线交流、分配任务和发送通知。提高整体工作效率!
软件介绍
专业的在线客服系统,已经有15年行业经验。自上线起,网站商务通一直深受在线销售行业所青睐。商务通所包括的监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等诸多功能,一直处于行业领先水平。
软件特色
进入访客轨迹链接网页,查看访客轨迹选择网址链接进入
选择点击设置页面隐藏功能即可开启隐藏模式,非常实用
编辑管理访客资料,能查看访客列表并编辑管理,很方便
软件亮点
客服管理,商务通有一个管理员账号,可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限
对话分配,每当有对话进来时,系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服,提高工作效率
轨迹跟踪,客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹,例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等
主动邀请,访客在进入网站的时候,主动弹出一个邀请框邀请访客对话,客服也可以手动邀请和强制对话,变被动为主动
软件优势
轨迹栏目展示精准访问历史网址列表和精细的时间记录
在消息对话页面中为你区分对话、信息、轨迹内容栏目
软件可以适配多种不同的机型,支持在不同设备中登录
设置中心拥有新消息提醒、隐藏未说话的人等,很丰富
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