售后大师 1.2.2 安卓版

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售后大师软件，为企业用户打造的售后服务平台，致力于售后服务精益化管理，帮助大家提升客户服务体验，降低售后服务成本，能查看各种售后订单并且及时去处理，还现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理等诸多功能，非常实用。

软件功能

客户管理

客户资料管理、客户设备管理、客户维修管理。

工单管理

保内订单、保外订单、安装/施工单。

智能派单

智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单。

费用结算

客户结算、员工结算。

数据大屏

可视化数据分析，数据直观便捷，快速做出决策，针对异常订单进行提醒，保证售后工作平稳有序进行。

统计分析

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。

客户评价

匿名评价、服务提升。

软件特色

报修渠道

支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

备件管理

备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

工单管理

快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

结算管理

售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间。

通知公告

可以通知给所有的员工；

员工地图

实时掌握服务人员的地理位置；

知识库

建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

软件亮点

1、在第一时间接收最新的通知公告内容，异常工单也能及时处理。

2、工单信息显示非常详细，包括联系人，维修服务类型，地点等。

3、可以随时的去更改订单状态，在管理的时候也能够更加高效率。

4、有非常精准的排行榜功能，可以清晰查看自己接单数量的排名。