掌上服务app专门从事售后服务的企业随时都可以利用它做高效的办公,所有的单子都会被对应的负责员工上传到平台,具体的时间点也是会很清楚的写上去的。顾客反馈的问题通常都是等级在工单上,之后就按照紧急的程度来做优先的处理,保障广大消费者的权益。
应用描述
掌上服务k3版是一款专门用来对派单服务进行管理的手机软件,优先整理出最佳的派单顺序才能使得整个派送的效率提高不少,紧急的那种单子必须当下就处理掉,涉及到顾客的权益必须要总是起来才行。
软件特色
1、结合社群,小程序中会采取分销、商城加上短信的方式,结合着社群抓住营销的机会。
2、周期提醒,历史记录下的内容随时能查询,对于客户服务会做周期性的提醒。
3、步骤状态,超强的表单控件是让用户自行的去定义具体的状态和步骤的,个性化需求得到满足。
4、派单响应,维修订单出现后会派单到系统中,专业维修人员快速接单响应。
软件亮点
1、提成发放,员工们每月的提成算出来之后,都会通过此平台发放出去。
2、配送过程,货物在配送的过程中是受到全程监督的,消费者在自己手机上看得到。
3、工单结论,最开始创建工单到最后如何的处理会呈现相应的详细结论。
4、客户评价,受到服务的顾客都是有权利在上面做服务评价的,看得到具体的表达。
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