包裹自提app 3.0.12 安卓版

Tags：手机快递快递软件快递服务

包裹自提是中国邮政集团有限公司官方推出的手机快递app，方便用户快速取件。邮政包裹自提手机版官方app当用户有快递服务需求时，通过中邮e通下载包裹自提，呼叫快递员上门取件；或在包裹自提APP完成寄件流程，把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可。

包裹自提app描述

包裹自提主要面向对象为邮政人工自提点员工使用，可进行邮件查询、业务查询、到站签收、邮件代投等功能。邮政信息系统将会主动向下载安装手机邮局客户端的收件人发送收寄。

包裹自提app能特色

1.邮件信息推送通知；

2.在线预约投递服务；

3.邮件物流信息早知道。

包裹自提app常见问题

如何操作包裹退回和自行处理?

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

如何批量签收邮件?

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。

包裹到站应如何操作?

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作(不超过2小时)。

1 商户登录后，点击【自提邮件】下的【快件接收】菜单，输入对应的手机号或者运单号，搜索对应的包裹运单信息。

2 找到对应的包裹信息，点击到站签收，核对信息无误后，点击确认签收，完成包裹到站签收。