12326 1.0.0 安卓版

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12326民航投诉app，是民航服务质量监督移动服务平台，帮助旅客快速处理民航投诉，让旅客投诉有门，让民航能及时应对，不做消极反应。平台拥有旅客投诉，常识问答，服务评价，添加表扬，投诉查询等等诸多功能服务，可以帮助旅客拥有更好的民航服务。

软件介绍

12326是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。

旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。

软件功能

12326，是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。

2019年3月15日，中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。

有旅客反映说，在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉，但是得不到回复或者是石沉大海。为了改变这种状况，推出12326民航服务监督电话。

软件相关

2019年3月3日，中国民用航空局局长冯正霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。

2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。