HOYOYO酷悠悠代购app 最新版

HOYOYO代购app是一款面向日本的品牌代购软件。软件背后公司团队正规，企业规模大。用户在HOYOYO代购app上可以放心选购，产品质量严格把关。由一群Programmer、Designer、专业採购员物流专家与拍卖专家所创立。致力提供会员在拍卖与购物平台，以及优质的购物资讯。

HOYOYO代购app亮点

1. 总是走在流行的前线，比别人早一步

2. 想要完全自由的拍卖与购物系统平台

3. 要求商品品质较高, 价钱更合理

4. 喜欢独一无二的稀有商品

5. 购物方便，物流快速，而且要安全

6. 要潮流的购物资讯

HOYOYO代购app特色

拥有研发系统的能力，网站内的系统机制都是依照消费者习惯去设计，採用自动化系统来取代麻烦的人工步骤，无论在服务或是效率上都要求做到卓越!而且配合各国的收货站、先进的物流系统及专业团队，专业程度绝对不能与一般传统的人工作业网站相比。透过酷悠悠团队的专业服务，相信一定能完成您所託付的使命，将您订购的商品安全地送达到您的手中。

常见问题

1. 我开了 Hoyoyo 账户后，怎样才可以开始购买?

感谢您注册成为会员，请先到账户内按「充值」的步骤，上传银行单填好相关充值的资料，然后 Hoyoyo 会尽快确认您的款项。款项被确认后，账户内会有可用余额显示，此时就可以开始在平台上购物了。

2. 我可以怎样提交资料下单?

下单的步骤很简单，只要提交商品网址及相关的数量和资料就可以了。

2(a). 登入HOYOYO，选择我的订单→新增下标/代购

选择 下标/代购 黏贴商品链接并填写商品信息提交

2(b). 可以在搜索功能输入乐天或雅虎的商品链接后进入对应的产品页面就可下单

2(c). 使用HOYOYO已经Clone好的网页浏览，找到喜欢产品后直接在对应页面下单。

(适合日本代购资深用户)

3. 请问 Hoyoyo 收费模式是什么 / 如何收费?

Hoyoyo 共有两 Parts 的收费:

Part 1- 日本段收费:

商品价格连税 + 日本内陆运费 (如有) + 日本银行手续费 (300 JPY 每次)

**商品如果是从店家购买，可能会有 8% 消费税产生**

**日本陆运费是由日本卖家手上寄到日本仓库所产生的费用，卖家住处愈远如: 北海道、冲绳 运费就会愈高而且需时会比一般久。 **

**日本银行费用会根据实际情况收取，详细说明: Hoyoyo 下单流程 4.**

Part 2 - 国际运费:

运费分为两种(邮局空运 或 邮局海运)。

详细运费预算: https://sg.hoyoyo.com/help~logisticsprice.html

**如有其他特殊仓库要求，执行费用如下:

A. 货品到仓后，我若想要确认商品状况可以要求开箱检查及拍商品照吗?

1. 可以，但开箱拍照是仓库特殊服务的一种，所以会额外有服务费用产生，不同的商品大小或是商品形状收费都不同。 Hoyoyo 建议客户先询问客服有关的报价。

B. 如果我怕商品在运输中途有损坏可以要求特殊的加强包装吗?

可以，商品的特殊加强包装如: 加放气泡纸在商品里面、重新包装，会有额外的费用产生，在发货前可先跟客服询问下有关的包装费用。

4. 如我于同一个卖家买多于一个商品，Hoyoyo 会逐一商品收取日本银行手续费吗?

1. 如果在同一时间向同一店家购买不同的商品，大多都可以跟卖家沟通整合费用，这种店家也比较愿意合并发货处理; Amazon (第三方卖家) / Yahoo 拍卖/ Mercari 卖场的个人卖家， Hoyoyo 都可以尝试跟卖家沟通整合费用，而最后的手续费用会按实际的情况收取。

2. 也恳请客户下单的时间不要相距太远(24小时内)，如客户于Hoyoyo 付费给卖家后再向相同的卖家下单，而产生多于一次的银行费用，客户或需自行承担该手续费。

5. 请问购物前必须充好值才能下单吗?

先充值会对客户带来日后购物时既方便，Hoyoyo 亦接受即买即付服务，但不提供货到付款服务。

6. 充值方式有哪些? 提供 credit card 付款吗?

Paypal 服务，此充值方式最快最方便

**注意: 此服务会有 3.9% 服务费由 Paypal 公司收取**

7. 下单购买后大概什么时候能收到货物?

客户发货后，

1. 如选择邮局空运 一般7-10个工作天

2. 如选择邮局海运 一般1个 到1个半月

8. 如果货品是预约 / 预订商品，我能购买吗?

可以，只要客人愿意支付全数货款，预约 / 预订商品同样提供代购报务。

9. 如购买后，帐户内有多余余额，我已没有商品需要购买，可以退款吗?

客户需要退到 Paypal 户口，可于退款选择退到 Paypal 账户内。一般退款需时 4-5 个工作天处理。

10. 货物到仓后如何得知?

Hoyoyo 会有 e-mail 通知，所以敬请客户开帐户时留下有效的联络资料以便收取最新平台资讯及货物状况。

11.如下标时，我帐户内有足够的费用支付商品的价格，但追标时价格比我帐户内剩余的钱多，我能继续下单吗?

不能，客户必须先充好相对应的价值才能再次出价。

12. 如商品最后落在其他投标者手上，商品款项会退回帐户内吗? Hoyoyo 会向我收服务费用吗?

会退回帐户内的，在结标后 或 取消交易后，Hoyoyo 会把冻结的金额退回客户的平台上。

如客户不能成功购买，Hoyoyo 不会向客人收取服务费: 不成功，不收费。

13. 我可以不经 Hoyoyo 平台下单，找 Hoyoyo 帮我代付款吗?

抱歉，不可以喔。为了保障各客户的利益以及不必要的争拗，所有的购买过程必须经 Hoyoyo 的平台处理， 以方便客户查阅付款记录及货物追踪。